חוק שירותי תעופה (“חוק טיבי”)

• טיסות היוצאות מישראל.
• טיסות הנכנסות לישראל המופעלות ע״י חברת תעופה ישראלית.
• הנוסע הגיע בזמן לבידוק ולשער.
• הכרטיס נרכש בתנאים רגילים (לא כרטיס עובד/פנימי).

* “סיוע” כולל מזון/משקאות, תקשורת ושירותי סיוע בשדה (לפי משך העיכוב).

• עד 2,000 ק״מ: 1,320 ₪
• 2,000–4,500 ק״מ: 2,120 ₪
• מעל 4,500 ק״מ: 3,180 ₪

• נסיבות חריגות: מזג אוויר קיצוני, אירוע ביטחוני, מגבלות רשות וכו׳.
• שביתות בלתי צפויות.
• טיסה חלופית הוצעה והנוסע הסכים.

פונים לחברת התעופה בכתב ומצרפים פרטי טיסה, אישור עיכוב/ביטול וכל מסמך תומך. אם אין מענה תוך 30 יום — ניתן לפנות לרת״א או להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.

לעיון בנוסח המלא: Nevo – חוק שירותי תעופה.